Доставка и оплата

Доставка:

Временно доставка доступна только в один из пунктов выдачи в городе Воронеж. Данный вид доставки абсолютно бесплатный. Адреса пунктов выдачи:

  • ул. 9 Января, 288А  – ТЦ “Жемчужина”,  (этаж 2);
  • Тепличная 4 А – ТЦ “Тенистый”,  (этаж 2);
Оплата:
1) Оплата осуществляется сразу при оформлении заказа на сайте одним из предложенных способов способов оплаты (временно недоступно).
2) Оплата наличными при получении заказа в пункте выдачи. В данном случае при оформлении заказа выбирается вариант “оплата при доставке”. Оплата осуществляется как наличным, так и безналичным способом через банковские карты.

Возврат денежных средств:

Вы можете отказаться от заказа в любое время до его получения, кроме списка товаров и услуг не подлежащих возврату, предусмотренного законодательством РФ. Полученный заказ вы можете вернуть в наш интернет-магазин в течение 7 дней с момента его получения.

Онлайн магазин оптики “Вижу” гарантирует возврат ваших денежных средств в следующих случаях:

  • Если заказанные очки вам «не подошли» – в этом случае вам возвращается стоимость оправы, без стоимости работы оптической мастерской и стоимости установленных в нее очковых линз; при условии сохранения товарного вида, упаковки и сопутствующих материалов.
  • Если заказанная оправа для очков вам «не подошла» – в этом случае вам возвращается стоимость оправы, при условии сохранения товарного вида, упаковки и сопутствующих материалов.
  • Если заказанные солнцезащитные очки вам «не подошли».

Возврат денежных средств за заказ, оплаченный наличными:

  1. Сообщите менеджеру магазина оптики “Вижу” о сложившихся обстоятельствах; назовите номер заказа (указан в бланке заказа и в личном кабинете на сайте, в разделе “заказы”), сообщите в какой из «пунктов выдачи очков» вы сможете доставить купленный продукт. Воспользуйтесь электронной почтой или звонком по телефону: +7 (960) 107-32-72;
  2. Получив подтверждение от менеджера интернет-магазина и обговорив с ним возвращаемую сумму и время встречи, доставьте купленный товар.
  3. Представитель оптики “Вижу” возвращает вам денежную сумму за купленный товар, внимательно изучив сохранность возвращаемого товара и убедившись в его целостности.

Возврат денежных средств за заказ, оплаченных банковской картой:

Возврат денежных средств осуществляется в течение четырнадцати рабочих дней только на банковскую карту клиента, указанную в заказе. Для возврата денежных средств вам необходимо выслать письменное уведомление на адрес электронной почты optika.vizhu@mail.ru. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы.

Обратите внимание! Не возвращается плата за следующие товары/услуги:
  • доставка товара;
  • работа оптической мастерской;
  • обработанные очковые линзы;
  • рецептурные очковые линзы (изготовленные на производстве индивидуально «на заказ»);
  • вскрытые упаковки контактных линз или очищающих растворов для контактных линз;
  • поцарапанные очковые линзы, солнцезащитные очки, оправы для очков;
  • оптические продукты с явными механическими/химическими повреждениями;

Возврат финансовых средств осуществляется только лицу, оплатившему заказ